Sbagli il numero di telefono da ricaricare? Ecco come farsi rimborsare

Siamo esseri umani e quindi può capitare che per una distrazione forniamo un numero di telefono diverso dal nostro.
Vediamo le casistiche e come ottenere un rimborso (Dove possibile)


RICARICA PRESSO LE RICEVITORIE AUTORIZZATE 
Nel caso di ricariche presso il Tabacchino, di solito l’operatore fornisce un foglio dove scrivere il proprio numero di telefono e l’importo da ricaricare.
Per una maggiore sicurezza, viene letto il numero a voce in caso un numero sia poco leggibile e generasse confusione.
Capita però, di non aver ricevuto la ricarica.
Cosa fare:
  • Ripresentarsi presso la Ricevitoria dove è stata effettuata la ricarica muniti di scontrino e chiedere la rettifica del numero o alla restituzione dei soldi.

RICARICA PRESSO GLI STORE
Nel caso invece ricarichiamo presso un store (Vodafone, TIM o Wind) possiamo.

  • Ritornare nello Store con lo scontrino e richiedere la risottomissione gratuita della ricarica se l'avvenuta richiesta è fallita per motivi telematici o errore dell'operatore. 
Diverso discorso è nel caso in cui a compiere l’errore è l’utente. In questo caso le compagnia telefoniche non si assume responsabilità.
ANCHE SE…
Ci sono alcune compagnie come Vodafone,TIM e Wind dov’è possibile chiedere un rimborso.
- VODAFONE
Per chi è cliente Vodafone, la compagnia come già anticipato non si assume responsabilità dell’errore compiuto e non procederà all’accredito dell’importo ricaricato.
Tuttavia si può richiedere la restituzione della somma erroneamente accreditata all’intestatario di un altro numero (involontario beneficiario della ricarica altrui) solo con ricarica avvenuta con emissione di scontrino/ricevuta.
Nello specifico i Bancomat, Lottomatica, Centri Vodafone, ricarica On-Line dal sito Vodafone e Cartoncino ricarica.
Vediamo le casistiche riportate da Vodafone e i relativi procedimenti.




  • RICARICA TRAMITE BANCOMAT 
    Se il motivo della fallita ricarica è per motivi telematici, troverete lo stormo dell'importo sull'estratto conto della Banca.
In caso contrario compilate il seguente modulo Variazione Vodafone effettuando il Login con i vostri dati.
  • RICARICA CON CARTONCINO
    Se avete grattato male la striscia argentata cancellando i numeri potete:
    - Inviare la segnalazione On-Line compilando questo modulo Variazione Vodafone effettuando il Login con i vostri dati.
Per maggiori informazioni sulla documentazione da inviare consiglio di contattare il Servizio Clienti Vodafone (190).
Altrimenti potete inviare una raccomandata al seguente indirizzo:


Vodafone, Casella Postale 190 – 10015 Ivrea (TO).

Allegando Documento di Identità, copia dello scontrino/ricevuta e una autocertificazione RICARICA SU NUMERO ERRATO dove si dichiara sotto la propria responsabilità che la ricarica è stata erroneamente effettuata a beneficio dell’intestatario di un altro numero e di voler ottenere la ricarica sul proprio numero.


TIM
Molto meno collaborativa è TIM. Infatti si legge sul sito che se la ricarica è stata effettuata nei punti vendita TIM o Bancomat, il numero ricaricato sarà quello riportato sulla ricevuta senza possibilità di bloccare l’operazione in corso o trasferire l’importo ricaricato ad un altro numero.
Stesso discorso per chi ricarica presso un tabacchino dove il cliente è comunque tenuto a pagare la ricarica effettuata senza annullamento dell’operazione.

WIND
Non viene indicato nulla sul sito Wind ma, non disperatevi contattate il Call Center (155) per cercare di ottenere la ricarica erroneamente accreditata su un altro numero.


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