Very Mobile: il Giurì stoppa il claim Edizione Limitata

In un contesto di mercato in costante evoluzione per il settore della telefonia mobile e della tecnologia, la trasparenza delle comunicazioni commerciali riveste un ruolo cruciale. Di recente, il Giurì della Pubblicità è intervenuto con la pronuncia numero 17/2026 del 21 luglio 2026, pubblicata dall'Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria (IAP) nella giornata del 22 luglio 2026, ordinando a Very Mobile di interrompere l'utilizzo della dicitura “edizione limitata” per promuovere alcune offerte del proprio listino. 

Il contesto della pronuncia del Giurì

La decisione dell'autorità di autodisciplina nasce da una complessa battaglia legale e commerciale tra i principali operatori di telefonia in Italia. La questione si inserisce in un botta e risposta che ha visto coinvolti Iliad Italia e WINDTRE, brand di riferimento per Very Mobile. Già lo scorso 24 giugno 2026, lo IAP aveva pubblicato la pronuncia numero 15/2026 del 23 giugno 2026, accogliendo una segnalazione di WINDTRE contro Iliad per alcune mancanze informative nelle campagne promozionali delle offerte Top 170 Plus e Top 250 Plus, tra cui l'assenza del costo di attivazione della SIM pari a 9,99 euro una tantum e la mancanza di una data di scadenza precisa, sostituita da formule generiche come “Ti restano pochissimi giorni”.

Nel corso di quel procedimento, in cui Iliad ha ammesso alcuni errori formali nella comunicazione dei propri messaggi promozionali tramite SMS winback e spot radiofonici, Iliad Italia ha presentato una domanda riconvenzionale, puntando il dito contro le pratiche commerciali di Very Mobile. Secondo quanto evidenziato nelle memorie difensive dell'operatore, le offerte promozionali del secondo brand di WINDTRE utilizzavano in modo improprio claim come “Affrettati” ed “edizione limitata”, spingendo all'acquisto senza indicare una reale e definita data di scadenza, nonostante tali tariffe rimanessero attivabili per lunghi periodi o venissero prorogate ripetutamente fino a diventare offerte standard.

Le offerte contestate e la decisione dello IAP

Nello specifico, la contestazione mossa da Iliad ha riguardato diverse tariffe di grande impatto commerciale sul mercato smartphone e telefonia. Tra queste figurano la Very 5,99 300 Giga Promo Meta a 5,99 euro al mese e la Very 4,99 200 Giga Promo Meta a 4,99 euro al mese, oltre alla tariffa Very 4,99 Voce con minuti, SMS e 100 Giga, e la Very 5,99 con 150 Giga e 2 mesi in omaggio. Molte di queste promozioni venivano pubblicizzate con l'ausilio di countdown o etichette di urgenza ingiustificata.

Il testo ufficiale della decisione del Giurì stabilisce chiaramente: “Il Giurì, esaminati gli atti e sentite le parti, dichiara che le comunicazioni commerciali esaminate sono in contrasto con gli artt. 2 e 20 CA riguardo soltanto all'espressione ‘edizione limitata’ e di questa espressione ordina la cessazione”. Per ulteriori approfondimenti normativi, è possibile consultare il portale ufficiale dello Istituto dell'Autodisciplina Pubblicitaria.

Le implicazioni per il settore della telefonia mobile

Questa pronuncia rappresenta un tassello importante per la tutela dei consumatori nel mercato della tecnologia e delle telecomunicazioni in Italia. L'obbligo di maggiore trasparenza imposto dal Giurì della Pubblicità mira a evitare che messaggi di urgenza ingiustificata influenzino le scelte degli utenti alla ricerca della migliore offerta per il proprio smartphone.

Gli operatori di telefonia dovranno quindi prestare molta attenzione alla comunicazione dei propri listini promozionali, garantendo che ogni informazione legata a scadenze, costi di attivazione della SIM e disponibilità temporale sia cristallina e verificabile, nel pieno rispetto delle norme sulla pubblicità e sulla concorrenza leale.